Juridisk meddelelse

 

1. Sælger

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på udsavn.dk.

  • Virksomhed: Forlaget Frank
  • Adresse: Sedevej 4, 5000 Odense C
  • CVR-nr.: 46053834
  • E-mail: klaus.knakkergaard@gmail.com

2. Priser

Priserne på udsavn.dk er angivet i danske kroner (DKK). Alle priser er inkl. 25 % moms. Fragt tillægges ved checkout og fremgår, før købet afsluttes.

3. Betaling

Betaling sker ved bestilling via de betalingsmetoder, der vises i checkout: kreditkort, MobilePay, Klarna, Google Pay og PayPal. Beløbet trækkes, når ordren afsendes. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

4. Levering og fragt

  • Leveringssted: Danmark
  • Fragtpris: 50 kr. pr. plakat
  • Forventet leveringstid: 3–5 hverdage
  • Forsendelse: plakaterne sendes i paprør uden plastik.

Vi leverer, så snart det er muligt. Bliver en vare forsinket væsentligt, kontakter vi dig.

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager varen.

Vil du fortryde, skal du give os besked inden for fristen — fx på e-mail eller via standardformularen nedenfor. Derefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du afholder selv udgiften til returforsendelse.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den er håndteret på en måde, der ligger ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.

Vi tilbagebetaler det modtagne beløb — inkl. den oprindelige standardfragt — uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret at have sendt den.

6. Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til Forlaget Frank, Sedevej 4, 5000 Odense C, klaus.knakkergaard@gmail.com:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

  • Bestilt den / modtaget den: __________
  • Ordrenummer: __________
  • Forbrugerens navn: __________
  • Forbrugerens adresse: __________
  • Dato: __________

7. Reklamationsret

Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, hvis varen er mangelfuld. Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået ved forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamerer du inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen, dækker vi rimelige fragtomkostninger ved returnering. Send varen til: Forlaget Frank, Sedevej 4, 5000 Odense C. Beskriv gerne problemet, så vi kan hjælpe hurtigt.

8. Klageadgang

Vil du klage over et køb, kan du kontakte os på klaus.knakkergaard@gmail.com. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg naevneneshus.dk

(EU-Kommissionens online klageportal, ODR-platformen, blev lukket den 20. juli 2025 og henvises der derfor ikke længere til.)

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik